css3.gr

Το συγκεκριμένο άρθρο δεν έχει καμία σχέση με την εμπειρία μου στο Web σαν επαγγελματίας σε αυτόν τον τομέα. Το γράφω καθαρά σαν χρήστης αυτού του magic bus που καθημερινά βομβαρδίζεται από banners, κινούμενα banners, synergy banners, banners με ήχο, banners, banners, banners.

Δεν θα ακολουθήσω την τακτική “banners suck”. Έχω πλέον καταλάβει ότι τα flame wars μεταξύ designers / developers και marketers δεν έχουν κανένα νόημα. Η τωρινή κατάσταση στο ελληνικό Web αφήνει λίγα περιθώρια βελτίωσης του ισχύοντος banner fest (αν και είμαι αισιόδοξη). Αναρωτιέμαι όμως, σαν απλός χρήστης, αν τα αποτελέσματα μιας τέτοιας μορφής διαφήμισης είναι τόσο θετικά που δικαιολογούν τη λατρεία των διαφημιστών (και διαφημιζομένων, για να μην είμαι μονόπλευρη).

Ρωτώ τους διαφημιστές φίλους μου, τί “πουλάνε” τελικά; Impressions; Clicks; Πώς αποδεικνύεις την αποτελεσματικότητα μιας καμπάνιας; Πώς αντιλαμβάνεσαι την αποδοχή της διαφήμισης από τον κόσμο; Από ένα Ermis Award και δυο-τρία features σε διαφημιστικά blogs του εξωτερικού; Από τις αυξημένες πωλήσεις του προϊόντος; Είμαι πραγματικά περίεργη.

Ο όρος social media consultant είναι hot και κάτι παραπάνω. Συναντάται και ως social media expert ή marketer.

Ας δοκιμάσουμε έναν πρόχειρο, αλλά περιεκτικό ορισμό: ο σύμβουλος στα social media είναι ο άνθρωπος που αναλαμβάνει να σας γνωρίσει, να σας εκπαιδεύσει και να σας βοηθήσει να εκπροσωπήσετε ικανοποιητικά εσάς ή την επιχείρησή σας σε μια σειρά από κοινωνικά δίκτυα επικοινωνίας με έμφαση στους διαδικτυακούς τόπους που συγκεντρώνουν πληθώρα μελών και σε μεγάλο βαθμό διαμορφώνονται από αυτές π.χ. Facebook.

Ωστόσο, αυτός ο ορισμός ακούγεται πολύ πιο σημαντικός απ’ ό,τι είναι στην πραγματικότητα. Γιατί στην πραγματικότητα ο social media consultant θα έπρεπε να αντιμετωπίζεται ως  το πρόσωπο που γενικά βλάπτει τον πελάτη του και το μέσο.

Είναι άποψη του γράφοντος ότι δεν μπορεί κάποιος να εφαρμόσει internet marketing εάν πρώτα δεν ξέρει πώς να κάνει marketing. Αυτός είναι, άλλωστε, ο λόγος που μιλάμε για Αρχές του Μάρκετινγκ. Για πράγματα δηλαδή που ισχύουν στο marketing είτε μιλάμε για το offline marketing είτε για το online.

Βέβαια, δεν υπάρχει καμία αμφιβολία ότι το internet επιφέρει  νέες προκλήσεις και δίνει καινούργιες δυνατότητες στους marketer. Είναι άλλο αυτό, όμως, και είναι άλλο να ισχυριζόμαστε “This changes everything!”, όπως δεν έχαναν ευκαιρία να γράφουν και να λένε διάφοροι guru και διάφορα έντυπα σχετικά με το web την εποχή του dot com bubble.